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杭州市红十字会医院挂号指南

发布时间:2016-04-15 浏览次数: 6962

浙江省创新推出的全国首个省级统一的、公益性的预约诊疗服务平台,作为浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程,为患者提供自助择医就诊,积极缓解群众“挂号难、看病难”等问题。

预约诊疗服务平台提供:预约诊疗挂号、检验检查报告查询、社区医院预约挂号、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务。实现诊前可预约,诊中可候诊及转诊,诊后可查询报告,手机客户端等就医咨询服务。

截止2014年10月,预约诊疗服务平台已累计接入各级医院192家、社区卫生服务中心63家(杭州主城区44家,舟山19家);累计注册用户319.4万人,预约总量1284.5万人次,预约成功量889万人次,预约成功率69.2%。

预约诊疗服务平台预约渠道包括:语音热线、WEB网站、手机APP。具体如下:

语音热线:12580、114、96365、116114;

WEB网站:

http://www.zj12580.cn

http://guahao.zjol.com.cn/

http://yiyuan.96365.com/

手机APP:

移动用户发送“预约挂号”短信至10086获取客户端下载安装;

苹果APP Store 搜索“浙江预约挂号”、“浙江挂号平台”获取客户端下载安装。

★★★请所有用户认准预约渠道,注意保护账户信息安全,请勿将账户透露给其他人!★★★

预约温馨提示:

★实名注册:用户姓名、身份证号、手机号需真实有效,与患者本人匹配,每个手机号最多绑定3个注册账号。

★统一账号:用户在任何一渠道注册成功,即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。

★用户信用:无故“取消、违约”扣除相应的信用积分,不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。

★放号时间:提前预约1-7天号源,每天14:00点市级医院开放号源,15:00点省级医院开放号源。

★禁号时间:市级医院就诊日前一天14:00点,省级医院就诊日前一天15:00点。

★取号时限:根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊,另:上午10:00/下午15:00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效,并作违约处理。

★取号规则:凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口取号。

★取消预约:需提前1天取消,即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。

★预约限制:同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室),7天内最多只能约3个。

★违约处理:用户未就诊未退号,计违约一次,三个月内累计违约满3次,账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

★温馨提醒:保持手机畅通,注意查阅短信,准时出席就诊,就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。