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杭州红十字会医院预约分时就诊服务指南

发布时间:2016-04-06 浏览次数: 5643

   所谓预约分时段就诊,就是患者在预约挂号或辅助检查时,患者既可以根据本人的就诊时间需求,或根据医院的预约时间安排,在约定的时间内来院就诊,以免除排队挂号及长时间候诊之苦。 
    目前我院预约主要采取以下形式: 
    1、电话预约挂号:56108635、56108661(本院)、114、12580 
    2、现场预约:门诊一楼服务台; 
    3、自助预约:门诊大厅自助预约挂号机; 
    4、网上预约挂号:http://hzhhyy.com(本院);http://guahao.zjol.com.cn(省级预约平台); 
    5、诊间复诊预约挂号:各坐诊专家和普通专科门诊坐诊医生处预约。 

预约流程: 

电话预约挂号流程: 
    提供市民卡号(就诊卡号或身份证号)→拨打预约电话114、12580、56108635、56108661→登记预约门诊时间、科室、专家→就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您致电114、12580(提前1天),56108635、56108661(提前1小时)取消预约。 

现场预约挂号流程: 
    至门诊服务台预约挂号处→提供市民卡号(就诊卡号或身份证号)→登记预约门诊时间、科室、专家→就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您在提前1小时致电56108635、56108661取消预约。 

自助预约挂号流程: 
    自费办卡和复诊医保病人→输入市民卡号、就诊卡号→选择预约门诊时间、科室、专家→打印预约流水号凭单→在就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您提前1小时致电56108635、56108661取消预约。 

网上预约(省级平台)挂号流程: 
    进入网上预约挂号平台→初次网上挂号病人需注册,病人身份证号、手机号码、设置登录密码→用已注册成功用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周内专家门诊安排提示选择专家和就诊时间并确认后获取8位取号密码(如未收到短信,请拨打客服电话:85311127、85310428)→就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊(特别关注:因系统原因,现省级预约平台预约取号时间可能与本院取号时间有所冲突,请您按照本院提示时间段内前来取号,以免错过取号时间,敬请谅解!)→如遇特殊情况需要改期或取消,请在就诊当日前7点,登陆预约平台,进入“用户中心”,点击预约记录中的“查看/取消”页面取消预约操作。 

复诊预约挂号流程: 
    患者就诊结束后→需下次复诊的由各坐诊专家和普通专科坐诊医生预约→登记预约本人或本科门诊时间(2周内)→就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您在提前1小时致电56108635、56108661取消预约。 

敬请注意: 
    1、预约就诊敬请提前一天至一周内预约,诊间复诊预约为2周内。为减少您的等候时间,我院专家、普通专科已实行分时段就诊预约,取号时间截止为就诊当日约定的候诊时间段最后时间为限,过了时间段预,系统自动取消预约号,三次失约将不能预约。为了避免错过取号时间,请您提前15分钟在预约时间内取号候诊。取号方式:挂号窗口、自助挂号机。 
    2、预约挂号实行实名制,患者需提供真实身份证明、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式,以便医生改、停诊时及时通知您。 
    3、确认取号时提供的卡号应与预约时一致,否则提取不到预约资料,只能作非预约处理,将给您增加不必要的麻烦。 
    4、遇特殊情况需要改期,请您在预约就诊日前一天上网或致电114、12580或提前1小时致电56108635、56108661取消预约,以便将有限的号源让给别人,如果您的卡三次失约,系统将会限制您的预约,您将不能享受预约挂号服务。 
    5、本院预约咨询电话56108635或56108611(周一至周六上午)全年无休,请在每日7:45-16:30拨打。